電気通信サービスに関する情報受付フォーム
総務省では、携帯電話サービス、インターネット接続サービスなどの電気通信サービスの利用者の利益の保護が図られることを目指して、トラブル等の情報の提供を受け付けております。
いただいた情報は総務省において法令違反等の調査、苦情等の分析、またはその他の政策事務のために利用させていただきます。
また、調査等に利用させていただくにあたり、記載された個人情報を電気通信事業者に提供することがあります。提供を希望されない方は個人情報の記載をお控えいただくか、「本文」などの自由記述欄に希望されない旨を記載してください。
なお、いただいた情報に関する回答を含め、具体的な対応状況についてはお答えしかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
※本ページは、電気通信事業の利用者保護規律に関する監督の基本方針(平成28年5月20日策定) に基づくものです。
※電気通信サービスの消費者保護ルール(法令等の内容)については、こちら をご覧ください。